以前PCを購入した記事を書いたのですがそのPCに異常が発生しました

 

2017年6月頭にPC購入し、7月頭に動かなくなりました。

 

現象としてはwindowsが立ち上がらない。

デジノスのタイトルロゴが出た後に英文字の羅列がでてくるのみ。

 

BOISの設定がおかしくなったと思い設定しなおしました。

※BOISでは何処からWindowsを読み込むか。等の設定ができます。

 

お困りと解決メニュー

 

自分では対処できなかったのでドスパラのサポートに電話しました。

デジノスサポートセンター
電話受付　9:00～21:00（年末年始を除く）
TEL : 東京 03-4332-9198

電話でのお問い合わせ

 

操作中にPCからビープ音が。

「マザーボードの不具合があるみたいなので修理依頼をお願いします」

インターネットで修理を申し込む

 

購入時の段ボールにPC一式を詰めて集荷を待ちました。

集荷の日程は修理依頼の時に決めれます。

ただし、最短でも2日後です。

 

2日後に集荷するときに送料を払ってひとまずはすることは全て終了

 

1週間後。

帰ってきたPCをモニターに繋いで起動….

 

…

……

………

 

あれ？改善されていないんですが？？？？

というかビープ音が鳴っているですが。。

修理されてない？

修理内容はBOISからWindowsの起動をデフォルトにしました。

あれ？それサポートに電話した時にしたよ？

ビープ音が鳴ったからハードの不具合ではなかったのかな？？？？

 

とりあえずサポートに電話をして現状を話した。

 

サポートに教えてもらった手順でWindowsが立ち上がりました。

うん。確かに起動したのはいいんだけど、修理って何したんだ。

ビープ音とは何だったのか。

 

3日後

またWindows起動しないんですけど！！！！！！？！

 

3回目のサポートへの電話です。

また同じ手順を案内されます。

症状が同じなのでそうですよね。

そして、電話中にまたビープ音が。

「ビープ音がX回なりましたのでCPUの不具合のようです。修理依頼をお願いします」

そもそも1回目の修理でマザーボード交換されていないんですが！？

 

はい。2日後に集荷が来ました。送料は払わなくていいみたいです。

修理依頼出したあとで同じ手順を何回か試したところWindows立ち上がりました。

何だろう。時々画面にノイズが走るんだけど・・・

でも集荷には出します。

 

1週間後

 

現象は見つけられませんでした。

念のためグラフィックボードを交換しました。

 

待って。1回目はマザーボード。2回目はCPUの不具合があるというビープ音鳴ったのどうなったの。

今は動いているけどいつ起動しなくなるかわかったもんじゃない。