通販でよくあることですが、写真と届いた商品が違うことってありますよね。

届いた商品が自分のイメージと違った時のあの切なさとは何たるや…。amazonに限らず通販ではあるある話ですが、今回はamazonで欲しい商品のレビューが低評価で、その理由が届いた商品が写真と違うというものでポチるのに踏みとどまっていましたが、購入した時の経緯をまとめてみました。

何故起こるかを考えてみた

特にマーケットプレイスは商品画像を複数ショップで共有しています。それゆえに今回みたいなコスプレのアイテムの場合、写真とクオリティが違っていても商品名がニアイコールなので便乗しているのかと思われます。

これが書籍だったら何処の出品者で買っても状態(中古品)の違いだけで商品名通りのものがくるでしょう。

対象商品

マスク 金木 研 コスプレ道具 ハロウィン コンパ 歓迎会 宴会仮装 仮面 コスチューム (フリーサイズ)

今回購入したものがコスプレの小道具です。このマスクは立体的な作りになっておりクオリティが高く感じられます。これ以外のマスクはプリントアウトタイプが販売されているようです。

商品ページをよく読んでみた。

商品説明(一部抜粋)

●●●●●●偽造品注意●●●●●● ご購入の際に、上記の「この商品は、staana が販売、発送します。」をよくご確認してからご購入ください。「この商品は、（他の業者名）が販売、発送します。」の商品はすべて偽造品や中古品と判断されます。「staana が販売、発送」ではない場合、上記の「新品の出品：」をクリックして、staana より正規の商品をご購入の手続きお願いします。

Amazon ： マスク 金木 研 コスプレ道具 ハロウィン コンパ 歓迎会 宴会仮装 仮面 コスチューム (フリーサイズ)

レビュー

レビューの内容はプリントタイプのマスクが届いた人と写真通りのマスクが届いた人で分かれていました。

• 写真の様なマスクではありませんでした。
• 詐欺ですね。買わない方が良いです。
• 購入前に販売元確認した方が良さそうです
• 原作とチャックの閉まる方向が違う⁈

ここまでの感想

写真のような立体的なマスクはstaanaというショップから販売されているようですね。なのでプリントタイプのマスクが届いたとレビューに書いている人達はstaanaから購入したのかが、気になりました。staanaの値段は2009円と最安値ではなく、商品トップページからそのままカートに入れるを押すと別の出品者(最安値2000円)から購入することになります。出品者を確認せずにポチったのかもしれません。

あと気になったのは商品説明に「staana より正規の商品をご購入の手続きお願いします。」とありますが、出品者にはカタカナのスタアナしか存在しません。もしかして「staana」と「スタアナ」は別の出品者で「スタアナ」は「staana」に便乗してプリントタイプのマスクを販売しているのではないかと邪推してました。

amazonフォームから出品者にメールを送ってみた。

実際はどうなのか気になってメールを送ってみました。

送り方は下記の通り。

商品トップページの右サイド「新品の出品」＞「スタアナ」＞「質問する」

送信内容

マスク 金木 研 コスプレ道具 ハロウィン コンパ 歓迎会 宴会仮装 仮面 コスチューム (フリーサイズ)
を購入を検討しています。
こちらの商品は商品イメージ通り、立体的なマスクでしょうか？
プリントタイプのではないでしょうか？

返信内容

マスク 金木 研 コスプレ道具 ハロウィン コンパ 歓迎会 宴会仮装 仮面 コスチューム (フリーサイズ) について、 布製と合皮ではないの素材で、自立している商品です。 立体的なマスクなので、プリントタイプではありません。 ご検討の程お願い申し上げます。

若干、日本語が怪しいですが立体的なマスクが届くと返答が来ました。

届いた商品

「スタアナ」から購入して立体的なマスクが届きました。

開けたときは眼帯パーツのネジ？ビス？が抜けており、不良品か？と焦りましたが、別の袋にネジやビスが入っておりホッとしました。

・・・確かにチャックの向きが逆ですね…

まとめ

出品者がいい加減だったり、悪意を持っている場合はここまで確認しても写真イメージと違うものが届く可能性はありますが、amazonの商品説明を確認したり、出展者にメールを送るなどして、写真と異なる商品を購入するリスクは減らせると思います。

レビューで評価が分かれて、怪しいなと思ったら商品説明を読んでみてはいかがでしょうか